Người tiếp công dân được quyền từ chối trong những trường hợp nào?

Cụ thể, tại Điều 4 Thông tư 04/2021/TT-TTCP quy định nếu thuộc các trường hợp sau thì ngư???i tiếp công dâ;n được quyền từ chối tiếp công dâ;n và phải giải thích cho công dâ;n lý do từ chối tiếp, đồng thời báo cáo ngư???i phụ trách tiếp công dâ;n:

- Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, ngư???i mắc bệnh tâ;m thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình;

- Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, ngư???i tiếp công dâ;n, ngư???i thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dâ;n;

Đặc biệt trong trường hợp ngư???i khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài thì ngư???i đứng đầu cơ quan, đơn vị phụ trách tiếp công dâ;n ra Thông báo từ chối tiếp công dâ;n.

Ngoài nội dung trên, Thông tư 04/2021/TT-TTCP cũng quy định, khi tiếp ngư???i khiếu nại, ngư???i tiếp công dâ;n yêu cầu họ nêu rõ họ tên, địa chỉ và xuất trình giấy tờ tùy thâ;n, giấy giới thiệu. Khi tiếp ngư???i tố cáo, ngư???i kiến nghị, phản ánh, ngư???i tiếp công dâ;n yêu cầu ngư???i tố cáo, ngư???i kiến nghị, phản ánh nêu rõ họ tên, địa chỉ và xuất trình giấy tờ tùy thâ;n. Trong quá trình tiếp ngư???i tố cáo, ngư???i tiếp công dâ;n phải giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích ngư???i tố cáo theo quy định của pháp luật về tố cáo.

Người đứng đầu cơ quan, đơn vị phải trực tiếp tiếp công dâ;n để lắng nghe, xem xét, giải quyết và chỉ đạo việc giải quyết các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền của mình hoặc thuộc thẩm quyền của ngư???i đứng đầu cơ quan, đơn vị cấp dưới trong công tác tiếp công dâ;n, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Đồng thời, Thông tư cũng nêu rõ ngư???i đứng đầu cơ quan, đơn vị có trách nhiệm tiếp công dâ;n định kỳ hoặc đột xuất theo quy định của Luật Tiếp công dâ;n và kiểm tra, đôn đốc việc xử lý sau tiếp công dâ;n của các cơ quan, đơn vị.

Tiếp công dâ;n là một trong những hoạt động thường niên của tổ chức, cá nhâ;n, cơ quan có thẩm quyền để tiếp nhận, lắng nghe, giải thích, hướng dẫn cho công dâ;n về việc khiếu nại, khiếu kiện đúng pháp luật. Tuy nhiên, pháp luật cho phép không phải trường hợp nào công dâ;n đến cũng phải đón tiếp.

Theo quy định tại Điều 4 Luật Tiếp công dâ;n 2013, các cơ quan, tổ chức, cá nhâ;n có trách nhiệm tiếp công dâ;n bao gồm:

- Chính phủ;

- Bộ, cơ quan ngang Bộ; Tổng cục và tổ chức tương đương; Cục;

- Ủy ban Nhâ;n dâ;n các cấp;

- Cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh;

- Các cơ quan của Quốc hội;

- Hội đồng Nhâ;n dâ;n các cấp;

- Tòa án Nhâ;n dâ;n, Viện kiểm sát Nhâ;n dâ;n, Kiểm toán nhà nước;

- Đại biểu Quốc hội, đại biểu Hội đồng Nhâ;n dâ;n các cấp;

- Tổ chức chính trị, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, tổ chức chính trị - xã hội, cơ quan thuộc Chính phủ, đơn vị sự nghiệp công lập (thực hiện trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình)./.